to read complaints and reviews, or file yours.Altus AL 411 Dondurucu Gövde Hasarlı Geldi, Yeni Ürün İstiyorum
Altus al 411 model dondurucuyu yaklaşık bir hafta önce teslim aldık, ürün teslim edildiğinde gövdede hasarlı olduğunu gördük. Yan panelinde göçükler bulunan, kozmetik olarak hasarlı bir ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Ancak bize çözüm olarak sadece hasarlı parçanın değiştirilmesi teklif edildi. Biz sıfır olarak satın aldığımız bir ürünün parça değişimine girmesini kabul etmiyoruz ve kullanılmamış, hasarsız, yeni bir ürün talep ediyoruz.
Hasarlı gelen bu dondurucunun ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba dönüşünüzü bekliyorum yedek parça değil ürün değişimi talep ediyorum gerekirse Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
