to read complaints and reviews, or file yours.Altus Set Üstü Ocakta Patlama Ve Can Güvenliği Tehlikesi
Altus marka set üstü ocağı bugün saat 8 civarında İstanbul Fatih’te normal şekilde yemek pişirirken kullandığım sırada ocakta aniden patlama meydana geldi. Patlama sonrasında mutfaktaki bazı küçük ev eşyaları zarar gördü ve bizde de küçük sıyrıklar oluştu. Bu durum ev içinde açıkça can güvenliğimizi tehlikeye soktu.
Ocak yaklaşık 4 yıldır kullanılıyor ve bu zamana kadar herhangi bir arıza, gaz kokusu ya da benzeri bir sorun yaşanmadı. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, ev içinde kullanılan bir ürünün bu şekilde patlama yaşatmasının teknik olarak incelenmesi ve can güvenliği açısından değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Altus’tan, ocakta meydana gelen bu patlamanın nedeninin araştırılmasını, ürünün yetkili servis tarafından detaylı biçimde kontrol edilmesini, benzer bir riskin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca patlama sonucu zarar gören ürünün ve oluşan maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
