to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Kızıltepe’de Altus marka alk 471 xe model buzdolabı satın aldım. Ürünü eve ilk getirdiklerinde buzdolabının içindeki raftan birinin kırık olduğunu fark ettik. Henüz hiç kullanmadığım, sıfır aldığım bir ürünün rafının kırık çıkması beni oldukça mağdur etti. Durumu yetkili servise ilettiğimde,...
Evimdeki beyaz eşyaların çoğu Arçelik/Altus grubundan alan S**** bir müşterinizim. Ancak 5-6 yıl önce aldığım al 376 eıy (84 cm) model Altus buzdolabım, Mayıs 2026 ortalarında soğutma yapmadığı için servis çağırmak zorunda kaldım. Servis incelemesi sonucunda cihazda “gövde içi gaz kaçağı” olduğu, bu...
Altus marka al 306 b mini buzdolabını daha önce Ulus’taki Ulu Ticaret’ten satın aldım. Dün ise yetkili servis eve gelerek ürünün kurulumunu ve açılışını yaptı. Ürünü almadan önce hem resmi sitedeki hem de diğer internet sitelerindeki ürün görsellerine baktım. Tüm bu görsellerde mini buzdolabının iç ...
Altus markasından yaklaşık 6,5 sene önce almış olduğumuz buzdolabı artık soğutmuyor. Yetkili servis iki defa gelip kontrol yaptı ve en sonunda ürünün bedelini düşüp yeni bir buzdolabı ile değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de yine Koç Holding’e ait olan Arçelik markasından muadil bir model i...
Altus marka bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Hafta içi çalıştığım için kurulumların işten önce veya sonra, daha makul bir saatte yapılabilmesi için özellikle rica etmeme rağmen müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir esneklik göstermedi. Pazartesi günü bulaşık makinesi ve ku...
"Adana Seyhan Gizerler mağazasından aldığım Altus 508 ltr buzdolabımda yaşadığım sıkıntı sonrasında değişim sürecine girmiştim. Değişim için mesajım geldi ve ürünümün değişeceği bilgisi verildi. Bu süreçte özellikle mağaza çalışanı Safiye Hanım’ın ilgi ve alakası için teşekkür etmek istiyorum. Sorunumu dikkatle dinleyip yardımcı olmaya çalışması ve süreci takip etmesi beni müşteri olarak gerçekten memnun etti. Gizerler Adana Seyhan şubesine ve özellikle Safiye Hanım’a gösterdikleri ilgi ve destek için şükranlarımı sunarım."
5 gün önce Asan Çeyiz mağazasından Altus al 371 s No Frost gri buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde, ilk açtığımız anda buzdolabının içinde ciddi derecede pislik ve böcek vardı. Bu durumu hemen video ile kayıt altına aldım ve mağaza yetkililerine ilettim. Bana, konunun yetkiliye iletildiği...
2022 yılında satın aldığım Altus al 328 t model buzdolabımı, Hatay Defne ilçesindeki evimde 2023 depremine kadar sorunsuz şekilde kullandım. Deprem sonrası evden ayrılmak zorunda kaldığım için eşyalarımı uzun süre kullanamadım. 2025 yılı Temmuz ayında eve tekrar yerleştiğimde, depreme kadar çalışan ...
2018 yılında satın aldığım Altus al 370 ns model buzdolabımın üst buzluk kısmı soğutmasına rağmen ana kısmı soğutmamaya başladı. 11.08.2025 tarihinde Altus Sinop Boyabat servisine başvurdum ve 650 TL servis bedeli ödedim (servis kaydı numaram: 497446547). Servis, iki kez teknisyen gönderip buzdolabı...
Kurban Bayramı’nda Kirikler Beyaz Eşya Kahramanmaraş Göksun şubesinden aldığım Arçelik alk 472 model buzdolabının içinde eksik parçalar olduğunu teslimat sırasında fark ettim. Eksik parçaların temini için 1,5 ay bekledim ve ilk randevu ancak 1,5 ay sonra oluşturuldu. Gelen parçalar uyumsuz çıktı ve ...
Altus alk 471 NO-FROST combi tipi Buzdolabım soğutmamaya başladı. 5 yıllık ve garantisi olmadığı için özel servis çağırdım. Özel servis inceleme yaptığında, buzdolabının yeni olduğunu ve %90 gövdesinde kaçak olabileceğini söyledi. Gövdenin 10 yıl değişim garantisi olduğunu söyledi ve yetkili servise...
Altus AL376 ey marka buzdolabı aldım 2019 yılında geçtiğimiz günlerde soğutma durmuş buzluk tamamen erimiş ve yaz günü maalesef tüm yiyecekler çöp olmuştur. Servis geldi. Baktı gövdede şişme var gaz kaçağından dolayı tamiri mümkün değildir, bu arızanın tamamen kullanılan malzemeyle alakalı olduğu be...
10 Haziran 2025 tarihinde Carrefour'dan aldığım buzdolabı teslim edildi. Aynı gün saat 13.00'te servis gelip dolabın kutusunu açtı ve fişini takıp 6 s...
Ben mahmut k**** 2 ay önce aldığım Altus al 366 b buzdolabın içinde buzlanma oluyor sebze meyveleri donduruyor. Değişim istiyorum lütfen yardımcı olun hatta no frost buzdolabı ile takas düşünüyorum lütfen yardımcı olun bu sıkıntıdan kurtulalım...
Altus marka buzdolabının iç hacmi inanılmaz derecede küçük, hiçbir şey sığmıyor. İkinci bir dolaba ihtiyaç duyarsınız. Soğutmasını hiç beğenmedim, memnun değilim. İçine Borcam dahi zorla sığıyor. Beklediğim gibi değil, ürüne göre fiyat çok yüksek. İade etmek istiyorum.
Altus pişmanlıkmış. Almış olduğum Altus ALK470 tipi buzdolabı aniden buz yaparak çekmecelerin hareketini kısıtladı. En alt çekmeceyi açmaya çalıştığımız esnada, zaten kalitesi ortada olan markanın çekmecesi kırılmasına rağmen yerinden çıkmadı. Dolabın fişini çıkararak 7-8 saat sonra ancak çıkarabild...
Altus buzdolabı alalı 5 yıl oldu 5 yıl içinde 2. Arıza. Garantisi geçen yıl bitmiş. İlk sorunu buzdolabı soğutmuyordu. Buzluktaki bütün ürünlerimi atmak zorunda kalmıştım. Şimdi de buzluğun dolabı kapanmadığı için içindeki her şeyim çöp oldu. Peki neden kapanmıyor kapak. Çünkü no frost buzdolabı içe...
Buzdolabın içindeki raf kısımlarında tasarım hatası var. Malzeme alıp/koyarken elimizi jilet gibi kesiyor, raflardaki keskin hatlardan dolayı elimizi yaralıyoruz. Rafların beyaz plastik şeritleri jiletten farksız. Bunu tasarlayan arkadaşlar buna hiç mi dikkat etmedi? Arçelik gibi bir firma nasıl böy...
Geçen yıl aldığım Altus buzdolabının iç kapı rafında bir leke mevcuttu. Sonrasında diğer raflarda da olmaya başladı. Servis, 500 TL ücret isteyip suçu kullanıcıya yüklemeye çalışıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır. Fotoğraflar da mevcuttur.
Altus al 376 ey buzdolabı aldık. Almaz olaydık. 2019'da almıştık, o tarihten beri sürekli en fazla iki ayda bir servis gelip düzeltiyor ama yine bozuluyor. En sonunda firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaya karar verdim. Sürekli buzdolabının içinde bulunan tüm eşyalarımızı atmak zorunda kalıyoru...
08.07.2024 tarihinde Samsun Havza'dan Tağlı Bariden almış olduğum Altus markalı buzdolabı, içindeki ürünleri nem ve buzlanma yaptığı ve içindeki ürünleri bozduğu için Altus yetkili servisine başvurdum. Servis gelip baktığında 'Yapacak bir şeyimiz yok' demesi üzerine ürünün değişmesini söyledim ama ü...
Altus marka buzdolabı aldım. Alma nedenim geniş ve hızlı servis ağı kolay parça temini. Buzdolabı soğutmuyor diye randevu aldım. Buzdolabı içindeki fanin arızalı olduğu bu fanin değişmesi gerektiği. Randevu al bekle parça temini bekle toplam sure 15 gün Bu parçayı ben 2 saatte bulur takarım. Sanki p...
19.02.2021 tarihinde Ankara Demetevler şubesindeki Rengialem mağazasından yengem bana çeyizlik olarak Altus marka buzdolabı aldı. Birkaç sene sonra dolabı teslim almak istedik. 19.04.2023 tarihinde ise faturada belirtilen mağaza gelip kurulumunu yaptı. 1 sene kadar bir problem görmedik. 10.06.2024 t...
Altus 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
