to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Model Buzdolabını Talep Ediyoruz
Altus alk 484 xe model buzdolabımızın iç kısmında buzlanma sorunu yaşadığımız için Mayıs ayı başlarında yetkili servisi aradık. Servis, bu durumun bir sorun oluşturmadığını söyledi ancak biz üründen memnun olmadığımız ve buzlanmanın devam etmesinden dolayı ürünün değiştirilmesini talep ettik.
Talebimiz üzerine ürünümüz değiştirildi fakat bu kez bize 20 litre daha küçük bir model verildi. Yeni getirilen bu üründen kesinlikle memnun değiliz, hem önceki dolabımızla kapasite olarak belirgin fark var hem de biz ilk aldığımız modelle aynı ürünü kullanmak istiyoruz. Buna rağmen servis, bize aynı üründen veremeyeceklerini söyledi, oysa mağazada aynı modelin hâlâ bulunmakta olduğunu görüyoruz.
Bizim talebimiz, ilk satın aldığımız Altus alk 484 xe model buzdolabının aynısının tarafımıza teslim edilmesi ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
