to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Servis Sorunu Çözmüyor
Yaklaşık 3 yıl önce Bergama Hayta Ticaret’ten satın aldığım Altus al 10123 d 10 kg çamaşır makinesi son 3 aydır çamaşırlarımı ciddi şekilde yırtıyor. Evde ne kadar tişörtüm varsa yıkadıkça zarar gördü ve yazdan beri en az 50 adet tişörtüm çöpe gitti.
Bu şikayet üzerine yaklaşık 1 ay önce yetkili servise başvurduk, makineyi alıp götürdüler ve her şeyinin değiştiğini, artık sorun olmayacağını söylediler. Ancak makine geldikten sonra deterjanlı veya deterjansız yıkama yapmamızın hiçbir farkı olmadı, çamaşırlar yine yırtılmaya devam etti. Servisi tekrar aradığımızda da deterjansız yıkamayı denememiz söylendi, fakat sorun aynı şekilde sürüyor.
Makinemin bu kronik hale gelen sorun nedeniyle artık eşyalarıma zarar vermeyen, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER’e gerekli başvurularımı yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
