to read complaints and reviews, or file yours.Siirt’te Yeni Aldığım Altus 18’lik Klimanın Isıtma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Siirt merkezde yeni aldığım Altus 18’lik klima, ilk günden beri doğru düzgün ısıtmadığı için büyük mağduriyet yaşıyorum. Sadece 5 gündür kullanmama rağmen ısınamadığımız için klimayı kapatıp tekrar soba yakmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 3 gündür üst üste randevu alıyorum ancak ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. Yetkili servisi aradığımda ise “bizim klimalar böyle, gelemeyiz, bakamayız, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap alıyorum. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde çalışmaması ve servisin gelmeyi bile reddetmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Elimde ürünle ve servis kaydıyla ilgili fatura ve kayıt numaralarım mevcut, istenirse paylaşabilirim. Aldığım bu klimanın ısıtma sorununun acilen kontrol edilmesini, gerekiyorsa tamir veya değişiminin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
