to read complaints and reviews, or file yours.Montaj İçin Vinç Ücreti Talebi 5.000 TL Ek Maliyet Olarak Karşımıza Çıktı
Altus Alk 1841 A++ klimamın montajı için gelen yetkili ekip, dış üniteyi duvara sabitlemek için vinç gerektiğini, bu vinç için de bizim Perşembe günü dışarıdan vinç bulmamız ve yaklaşık 5.000 TL ekstra ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Ürünü alırken montajın standart kurulum kapsamında yapılacağını düşünürken, sonradan bu şekilde yüksek bir ek ücretle karşılaşmam beni mağdur etti.
Binamız apartman ve dış cepheye montaj yapılacak olmasına rağmen, bu durum satış veya montaj öncesinde tarafıma açık şekilde belirtilmedi. Montaj günü böyle bir sürprizle karşılaşmak, hem zaman kaybına hem de ekstra maliyet baskısına neden oldu.
Altus ve ilgili servis ekibinin, klimamın montajını ek vinç ücreti talep etmeden, söz verildiği gibi ücretsiz ve eksiksiz şekilde gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
