to read complaints and reviews, or file yours. 
Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden 08.02.2026 tarihinde kullandığım 45.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden S276122400 numaralı “Kredim Güvende Hayat Sigortası” poliçesi düzenlenmiştir. Bu sigortaya ilişkin 2.942,50 TL prim, kredi tutarı içerisinden peşin olarak tahsil edilmiştir. Bu prim tutarının iadesini ve söz konusu poliçenin iptalini talep ediyorum.
Hayat sigortasını özellikle talep etmedim. Kredi kullanımı sırasında sigorta, Akbank mobil uygulamasında sistem tarafından otomatik olarak karşıma çıktı ve ekranlarda ilerleyebilmek için sigortaya ilişkin kutucuğu işaretlemek zorunda bırakıldım. Aksi halde kredi kullanım adımlarına devam edemiyordum. Kredi onayı için zorunlu bir sigorta olduğu bilgilendirme esnasında bana açıkça belirtilmedi. Fiilen başka bir seçenek sunulmadan ve özgür irademe dayalı gerçek bir onay imkanı tanınmadan yapılan bu sigortayı kabul etmiyorum.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi uyarınca, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ait primlerin müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu kapsamda tarafımdan açıkça talep edilmemiş, zorunlu olmamasına rağmen kredi ile birlikte otomatik olarak düzenlenen bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve tahsil edilen 2.942,50 TL prim tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Bursa’da kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen bu poliçeye ilişkin mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sigorta poliçemin iptal edilmesini ve prim iadesi sürecinin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında Akbank ve Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük yaşadığımı, bu nedenle Şikayetvar üzerinden çözüm talep ettiğimi de belirtmek isterim.
Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden 07.02.2026 tarihinde kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden S275730500 poliçe numarası ile “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası düzenlenmiştir. Bu sigortaya ilişkin 5.487,47 TL prim, kredi tutar...
Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank mobil uygulaması üzerinden 07.02.2026 tarihinde kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi...
Agesa Sigorta A.Ş. tarafından, Akbank üzerinden 07.12.2025 tarihinde online olarak kullandığım 100.000 TL tutarındaki, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisine istinaden s2138720 numaralı “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu sigortaya ilişkin 4.651,58 TL tutarındaki prim, kredi ...
Yorumlar