to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi İade Edilsin: Akbank Kredi Kullanıcısının Şikayeti
Akbank mobil bankacılık üzerinden dün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortasının zorunlu olmadığı veya farklı bir sigorta şirketi tercih edebileceğim yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık 8 bin tl üzerinde hayat sigortası primi tahsil edildi.
Hayat sigortasını kendi isteğimle seçtiğim veya onayladığım yönünde açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için bu kesintiyi kabul etmiyorum. Tarafıma zorunluymuş gibi yansıtılan bu sigortanın iptal edilmesini ve tahsil edilen hayat sigortası ücretinin eksiksiz şekilde kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekirse kesintiye ilişkin ekran görüntüsü veya dekontu şikayete ekleyeceğim. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Akbank üzerinden çekmiş olduğum 150.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi kapsamında, Agesa Hayat Emeklilik aracılığıyla 15.10.2026 tarihinde s5214380-0 poliçe numaralı hayat sigortası yapılmış ve bu poliçe için hesabımdan 8.954,10 TL tutarında kesinti yapılmıştır.
Bu hayat sigortasını mobil kanallar üzerinden iptal ettirmeye çalıştım ancak mobil uygulama üzerinden gerekli işlemi gerçekleştiremedim ve iptal talebimi iletemedim.
Söz konusu s5214380-0 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen 8.954,10 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
