Zara’nın İptal Ettiği Siparişlerde Kredi Kartı İadesi Alınmadı

11.05.2026 ve 12.05.2026 tarihlerinde Zara online mağazadan Akbank kredi kartımla üç ayrı alışveriş yaptım. 11.05.2026 tarihli 5468*****94 ve 5427*****53 numaralı siparişlerim ile 12.05.2026 tarihli 5469*****46 numaralı siparişimde toplamda kırmızı bir t‑shirt ve mavi‑beyaz bir etek gibi ürünler aldım. Her bir alışveriş için Akbank kredi kartımdan 3.339 TL çekim yapılmasına rağmen, mağaza bu siparişlerin hepsini sonradan iptal etmiş.

Bugün siparişlerimin durumunu kontrol ettiğimde, mağaza tarafından iptal edildiklerini gördüm; ancak ürünler ne gönderilmiş ne de kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmış. Yani, toplamda üç işlem için kartımdan çekim gerçekleşmiş olmasına rağmen, karşılığında ne ürün aldım ne de iademi.

Zara ve Akbank’tan, iptal edilen 5468*****94, 5427*****53 ve 5469*****46 numaralı siparişlerime ait, her biri 3.339 TL’lik tutarın en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.