Omaykan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara İade Tutarı Hesabıma Geçmedi Akbank İşlem Süreci Belirsiz
Omaykan
01 Aralık 2025 18:24
132"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Zara Ve Akbank'tan Geciken İade: Belirsizlik Ve Mağduriyet
Merve
19 Aralık 2025 22:10
29812 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan yaptığım 544*****464 numaralı, 2.349 TL tutarındaki siparişi aynı gün, 12 Aralık’ta kargolanmadan iptal ettim. 14 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum 5407*****17 numaralı, 6.339 TL tutarındaki siparişim de yine kargolanmadan 14 Aralık’ta iptal edildi. Toplam 8.689 TL tutarındaki bu iki siparişin ödemesini Akbank Troy banka kartımla tek çekim şeklinde yapmıştım.
Zara canlı destek üzerinden görüştüğümde, iade işlemlerinin bankaya iletildiği söylendi. Ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen hâlâ iade tutarım hesabıma geçmedi. Diğer bankalar üzerinden yaptığım alışverişlerde iptal edilen tutarlar en geç 2 gün içinde hesabıma yatarken, bu işlemde hem Zara tarafında hem de Akbank tarafında ciddi bir gecikme ve belirsizlik yaşıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciler net ve açıklayıcı bir bilgi veremiyor.
Zara tarafından iade sürecinin gerçekten ne zaman bankaya iletildiğinin açık şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, Akbank tarafından da bu iadenin neden hâlen hesabıma geçmediğinin araştırılarak iade tutarımın en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merve
21 Aralık 2025 22:42
Benzer Şikayetler
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Tutarı Akbank Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Seher
05 Kasım 2025 18:14
18327.09.2025 tarihinde Pull and Bear internet sitesinden 3.180 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı dakika içinde iptal ettim. Ancak aradan günler ge...
Akbank 40 Gündür Para İademi Yapmıyor
Pelin
25 Ağustos 2024 21:12
45919 Temmuz 2024 günü Zara'dan verdiğim siparişi aynı gün iptal ettim. 534,95 TL'lik ödediğim tutarın hesabıma geri yatması gerekirken 1 ay 1 hafta oldu hala hesabıma gelen bir şey yok. Önce Akbank'ı aradım, Zara'yı arayın dediler. Zara'yı aradım ve bana iademi yaptıklarına dair dekont yolladılar. Tek...
Ilgaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara'dan İade Edilmeyen Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ilgaz
17 Mayıs 2025 19:06
273Zara Giyim'e vermiş olduğum 8024486791 numaralı 3.089,00 ₺'lik siparişi tarafıma ulaşmadan iptal ettim. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen...
Olumlu Sonuçlanan İtirazımın İadesi Hâlâ Hesabıma Yatmadı, Akbank'tan Çözüm Yok
Çağdaş
11 Kasım 2025 18:24
1.66920 Nisan 2025’te yaptığım bir harcamaya ilişkin itirazım Akbank tarafından olumlu sonuçlandı ve 27 Ekim’de itirazımın kabul edildiğine, 22 Ekim’de ise ödemenin yapıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade hesabıma geçmedi. Birkaç gün bekledikten sonra Akbank’ı arayarak ...
3 Yorum
Video Şikayetler
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
60
-
![ikon]()
Altın
210
-
![ikon]()
Araç Kredisi
58
-
![ikon]()
Axess Business
334
-
![ikon]()
Axess Gold
1.713
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.376
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.690
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
299
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.587
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
304
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
53
-
![ikon]()
Borsa
104
-
![ikon]()
Chip Para
3.322
-
![ikon]()
Döviz
218
-
![ikon]()
EFT
1.770
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.041
-
![ikon]()
FAST
277
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
466
-
![ikon]()
Fon
363
-
![ikon]()
Free Kart
243
-
![ikon]()
Gümüş
44
-
![ikon]()
Halka Arz
161
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.260
-
![ikon]()
Havale
621
-
![ikon]()
Hesap Açma
523
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
431
-
![ikon]()
HGS
239
-
![ikon]()
Hisse
751
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
963
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
28
-
![ikon]()
Konut Kredisi
326
-
![ikon]()
Kredi
8.433
-
![ikon]()
Kredi Kartı
23.631
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
28
-
![ikon]()
Kurye
577
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
522
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
85
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
296
-
![ikon]()
MTV Ödeme
32
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.137
-
![ikon]()
Nar Hesabı
56
-
![ikon]()
NFC
168
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
301
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
884
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
57
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
36
-
![ikon]()
Para Çekme
1.775
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.483
-
![ikon]()
Pos
1.105
-
![ikon]()
Promosyon
876
-
![ikon]()
Sanal Kart
52
-
![ikon]()
Serbest Hesap
87
-
![ikon]()
Sigorta
1.311
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
351
-
![ikon]()
Swift
122
-
![ikon]()
Şifre Alma
425
-
![ikon]()
Şifre Bloke
305
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
736
-
![ikon]()
Temettü
39
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
237
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
378
-
![ikon]()
Virman
63
-
![ikon]()
Winwin
17
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
310
Yorumlar