Omaykan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara İade Tutarı Hesabıma Geçmedi Akbank İşlem Süreci Belirsiz
Omaykan
01 Aralık 2025 18:24
126"Teşekkür"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Zara Ve Akbank'tan Geciken İade: Belirsizlik Ve Mağduriyet
Merve
19 Aralık 2025 22:10
28512 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan yaptığım 544*****464 numaralı, 2.349 TL tutarındaki siparişi aynı gün, 12 Aralık’ta kargolanmadan iptal ettim. 14 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum 5407*****17 numaralı, 6.339 TL tutarındaki siparişim de yine kargolanmadan 14 Aralık’ta iptal edildi. Toplam 8.689 TL tutarındaki bu iki siparişin ödemesini Akbank Troy banka kartımla tek çekim şeklinde yapmıştım.
Zara canlı destek üzerinden görüştüğümde, iade işlemlerinin bankaya iletildiği söylendi. Ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen hâlâ iade tutarım hesabıma geçmedi. Diğer bankalar üzerinden yaptığım alışverişlerde iptal edilen tutarlar en geç 2 gün içinde hesabıma yatarken, bu işlemde hem Zara tarafında hem de Akbank tarafında ciddi bir gecikme ve belirsizlik yaşıyorum. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda da temsilciler net ve açıklayıcı bir bilgi veremiyor.
Zara tarafından iade sürecinin gerçekten ne zaman bankaya iletildiğinin açık şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, Akbank tarafından da bu iadenin neden hâlen hesabıma geçmediğinin araştırılarak iade tutarımın en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merve
21 Aralık 2025 22:42
Benzer Şikayetler
Seher sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Tutarı Akbank Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Seher
05 Kasım 2025 18:14
17827.09.2025 tarihinde Pull and Bear internet sitesinden 3.180 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı dakika içinde iptal ettim. Ancak aradan günler ge...
Akbank 40 Gündür Para İademi Yapmıyor
Pelin
25 Ağustos 2024 21:12
37419 Temmuz 2024 günü Zara'dan verdiğim siparişi aynı gün iptal ettim. 534,95 TL'lik ödediğim tutarın hesabıma geri yatması gerekirken 1 ay 1 hafta oldu hala hesabıma gelen bir şey yok. Önce Akbank'ı aradım, Zara'yı arayın dediler. Zara'yı aradım ve bana iademi yaptıklarına dair dekont yolladılar. Tek...
Ilgaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Zara'dan İade Edilmeyen Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ilgaz
17 Mayıs 2025 19:06
253Zara Giyim'e vermiş olduğum 8024486791 numaralı 3.089,00 ₺'lik siparişi tarafıma ulaşmadan iptal ettim. Üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen...
Olumlu Sonuçlanan İtirazımın İadesi Hâlâ Hesabıma Yatmadı, Akbank'tan Çözüm Yok
Çağdaş
11 Kasım 2025 18:24
1.56420 Nisan 2025’te yaptığım bir harcamaya ilişkin itirazım Akbank tarafından olumlu sonuçlandı ve 27 Ekim’de itirazımın kabul edildiğine, 22 Ekim’de ise ödemenin yapıldığına dair bir e-posta aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen iade hesabıma geçmedi. Birkaç gün bekledikten sonra Akbank’ı arayarak ...
3 Yorum
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
58
-
![ikon]()
Altın
269
-
![ikon]()
Araç Kredisi
64
-
![ikon]()
Axess Business
319
-
![ikon]()
Axess Gold
1.779
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.582
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.740
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
301
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.558
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
300
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
61
-
![ikon]()
Borsa
102
-
![ikon]()
Chip Para
3.632
-
![ikon]()
Döviz
260
-
![ikon]()
EFT
1.902
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.092
-
![ikon]()
FAST
294
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
443
-
![ikon]()
Fon
366
-
![ikon]()
Free Kart
229
-
![ikon]()
Gümüş
45
-
![ikon]()
Halka Arz
431
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.362
-
![ikon]()
Havale
605
-
![ikon]()
Hesap Açma
535
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
425
-
![ikon]()
HGS
228
-
![ikon]()
Hisse
908
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
785
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
30
-
![ikon]()
Konut Kredisi
347
-
![ikon]()
Kredi
8.928
-
![ikon]()
Kredi Kartı
25.300
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
31
-
![ikon]()
Kurye
683
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
523
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
97
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
354
-
![ikon]()
MTV Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.557
-
![ikon]()
Nar Hesabı
58
-
![ikon]()
NFC
185
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
322
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
844
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
62
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
36
-
![ikon]()
Para Çekme
1.815
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.506
-
![ikon]()
Pos
1.078
-
![ikon]()
Promosyon
778
-
![ikon]()
Sanal Kart
48
-
![ikon]()
Serbest Hesap
85
-
![ikon]()
Sigorta
1.353
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
389
-
![ikon]()
Swift
140
-
![ikon]()
Şifre Alma
484
-
![ikon]()
Şifre Bloke
322
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
816
-
![ikon]()
Temettü
39
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
225
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
362
-
![ikon]()
Virman
58
-
![ikon]()
Winwin
18
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
344
Yorumlar