to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından Akbank kredi kartımla 3.239 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin 1.590 TL’lik kısmını 1 Nisan’da İstanbul Nişantaşı’ndaki Zara mağazasına iade ettim. Mağaza, iade işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini ve tutarın bankaya iletildiğini belirtti.
Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 1.590 TL tutarındaki iade Akbank kredi kartıma hâlâ yansımadı. Bu süreçte defalarca ve en son bugün olmak üzere Akbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Ancak her seferinde sadece “harcama itirazında bulunun” gibi yönlendirmeler yapılıyor, net bir çözüm sunulmuyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.
Zara tarafından gerçekleştirildiği belirtilen 1.590 TL tutarındaki iadenin, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan ve daha fazla bekletilmeden, Akbank kredi kartıma derhal yansıtılmasını talep ediyorum.
Akbank kredi kartımla yaptığım bir Zara alışverişine ait 1.590 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma ulaşmadı. İade işleminin 30.10.2025 tarihinde gerçekleştirildiği söylenmesine ve firma iadenin tamamlandığını iddia etmesine rağmen, tutar halen hesabıma yansımadı. İlgili kredi kartım şu anda aktif d...
20.02.2025 tarihinde Akbank kredi kartım ile Zara'dan yaptığım alışverişin aynı gün iptalini sağladım. Ancak ücret iadesi bugüne kadar gerçekleşmedi. Bu süreci önce Zara ile halletmeye çalıştım. İptal işleminin referans ve provizyon kodunu benimle paylaştılar. Zara tarafında süreç tamamlanmasına rağ...
Akbank kredi kartı bilgilerim benim bilgim ve onayım olmadan kullanılarak 27.12.2025 tarihinde saat 23:00 sularında Zara.com üzerinden 1 adet işlemle 45.000 TL tutarında online alışveriş yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak hiç kaybolmadı, çalınmadı ve şu anda da hâlâ bendedir. Ertesi sabah ekstreme...
Yorumlar