to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16.00 civarında Akbank müşteri hizmetleri araması ve ardından mobil bankacılık üzerinden yaşanan bir girişimle karşılaştık. Bizi +90 850 512 02 47 ve +90 850 242 75 49 numaralı hatlardan arayarak işlem yaptırmaya çalıştılar ve bizim tarafımızdan hiçbir onay verilmemesine rağmen kredi kartından 400.000 TL kredi olarak çekilen meblağ, hiç tanımadığımız üçüncü şahıslara aktarılmıştır.
Olayı fark eder etmez Akbank ile görüşme sağladık ve söz konusu işlemin iptal edildiği bilgisini aldık. Ancak bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde, müşteri onayı olmadan bu kadar kolay işlem geçmesi ve paranın tanımadığımız kişilere aktarılabilmesi bizi son derece tedirgin etti.
Akbank’tan, güvenlik kontrollerinin ve doğrulama süreçlerinin ciddi şekilde güçlendirilmesini, bu tür aramalar ve işlemlerle kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyoruz. Özellikle yüksek meblağlı işlemlerde ek güvenlik adımlarının zorunlu hale getirilmesini ve müşterilerin daha etkin şekilde korunmasını istiyoruz.
Mobil bankacılık hesabıma, kendilerini Akbank çalışanı olarak tanıtan kişiler tarafından yetkisiz erişim sağlanmış ve hesabımdan para çekilmiştir. Bu duruma ek olarak, şahsıma ait kayıtlı telefon numaramdan onay alınmadan üçüncü şahısların banka uygulamanıza giriş yapabilmesi güvenlik açısından büyü...
22.04.2024 tarihinde mobil bankacılığıma yetkisiz kişiler tarafından erişim sağlandı. Beni Akbank güvenlik merkezinden aradıklarını söyleyerek, 424252...
27.08.2024 tarihinde saat 15.53 de Akbank mobil bankacılığıma farklı bir cihazdan giriş yapılarak saat 17.00 sularında 125.000₺ Artı Para limiti kullandırılıp tanımadığım 3 farklı hesaba para aktarımı yapılmıştır. Ekstra olarak 100.000₺ ticari kredi kullandırılmıştır. Bu işlemleri fark ettiğimizde A...
04.01.2025 tarihinde Akbank'ın faizsiz kredi reklamına tıkladım ve mobil işlemler sayfasına yönlendirildim. Bir kez giriş denemesi yaptıktan sonra şüpheli bir durum olabileceğini düşündüğüm için ikinci bir giriş yapmadım. Yaklaşık bir saat sonra, 0850 ile başlayan bir numaradan arandım. Arayan kişi,...
0850 640 15 61 numara, Akbank adına arayıp 100.000 TL faizsiz kredi veriyoruz diye beni aradılar. Benim mobil bankacılık şifremi ve hesabımı ele geçirerek 100.000 TL'lik ek hesap ve 500.000 TL kredi başvurusu yaptılar. Ek hesaptan 100.000 TL çekildi. Asıl sorun, benim 20.000 TL gelirli olduğum halde...
Yorumlar