JBL Tune 525BT Kulaklığının Sol Tarafı Yerinden Çıktı Ve Garanti Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım JBL Tune 525bt kulaklığımı alalı henüz daha 3 ay bile olmadan kullanamaz hale geldim. Kulaklığın sol tarafı aniden yerinden çıktı ve kablosundan sallanmaya başladı. Bu durum dünden beri devam ediyor ve ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünün sesinde veya bağlantısında herhangi bir problem yok.

Daha önce de JBL kulaklık kullandım ve uzun süre hiçbir sorun yaşamadan memnuniyetle kullandım, böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Ürünü düşürme, darbe alma gibi bir durum yaşanmamasına rağmen bu şekilde dağılması hem güven kırıcı hem de hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek, mümkünse yeni ve sorunsuz bir JBL Tune 525bt ile değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.