to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma ait 23.11.2025 tarihli ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kartımı hem alışverişlerimde hem de düzenli ödemelerimde oldukça yoğun şekilde kullanıyorum.
Bu kadar aktif ve düzenli bir müşteri olarak, bu büyüklükte bir kart aidatının yansıtılmasını açıkçası haksız buluyorum. Bankanın, özellikle kartı yoğun şekilde kullanan müşterilerine karşı daha hassas davranması gerektiğini düşünüyorum.
Tüketici Kanunu'nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Yargıtay kararları uyarınca, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan sözleşme koşullarının haksız şart niteliğinde olduğu ve hükümsüz sayılması gerektiği kanaatindeyim.
Akbank’ın aktif bir müşterisi olarak, yasal dayanağı olduğunu düşünmediğim ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bu kart aidatının iptal edilmesini, Kasım 2025 dönemine ait 1.016 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve Axess kredi kartımın yıllık aidatsız bir karta dönüştürülmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Akbank’a ait, sonu 9966 ile biten Wings kredi kartıma, Aralık 2025 ekstreme 30.12.2025 tarihinde 1.191,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma herhangi bir ek şart koşulmaksızın iadesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu” nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi 3. Fıkr...
Akbank’a ait 8716 ile biten kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde üyelik ücreti adı altında, bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Ocak 2025’ten beri Akbank kredi kartı kullanmaktayım ve bu ücretlendirme ile ilgili önceden açık bir bilgilendirme veya onayım bulun...
Akbank’a ait 6497 ile biten Axess kredi kartıma, 23 Kasım 2025 tarihinde hesap ekstreme 1.016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. İlgili tutarın iadesini talep ediyorum. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ek bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum. 6...
Akbank’ın Wings kredi kartımdan 23 Kasım 2025 tarihinde “kart ücreti” adı altında, onayım ve açık rızam olmadan 1.191 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarı kredi kartı ekstremde kart ücreti olarak gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım olmadan alınan bu ...
1 Kasım 2025 tarihinde, sonu 2107 ile biten Axess Platin Mastercard kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Çağrı merkezinizle görüştüm ancak iade yapılamayacağı belirtildi. Tüketici Kanunu’nun 6502 sayılı yasasının 31. Maddesi ge...
Yorumlar