Yıllık Kart Üyelik Ücreti Haksız Yansıtma Ve İptal Talebi

Akbank Axess kredi kartımın 6925 ile biten numaralı kartıma, 18.04.2026 tarihinde hesap özetime yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu ücreti kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Konuyla ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde, tarafıma bu üyelik ücretinin iptal edilemeyeceği söylendi. Müşteri memnuniyetini ve bankanızla olan ilişkimi olumsuz etkileyen bu yaklaşımı doğru bulmuyorum.

Hesap özetime yansıtılan yıllık kart ücretini henüz ödemedim, bu tutarın tamamen iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.