Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 9418 ile biten Axess kredi kartıma 28.03.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakarken gördüm. Kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini zamanında yapan bir müşteri olmama rağmen, hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kart aidatı adı altında tahsil edilen bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ile 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. Maddesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Bankanızın almakta olduğu kart üyelik ücretinin somut ve makul bir hizmet karşılığı bulunmadığı, sözleşme şartlarının önceden hazırlanmış, standart ve müzakere edilemez nitelikte olduğu açıktır. Bu nedenle söz konusu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük iadesine ilişkin kesinleşmiş içtihatlar bulunduğu da bilinen bir gerçektir. Buna rağmen hâlâ bu tür kart aidatlarının müşterilere yansıtılması, uzun yıllardır bankanızla çalışan bir müşteri olarak güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
Bu nedenlerle, 28.03.2026 tarihinde Axess kredi kartıma yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın, kampanya veya harcama zorunluluğu dayatılmadan tamamen iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi açıkça bildiriyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar