to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 7 Mart 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildiğini kredi kartı ekstresinde fark ettim. Kart numaramın sonu 3530’dur.
Bu kesinti üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, ücreti hiçbir şekilde onaylamamama rağmen yalnızca 6 ay boyunca kartı kapatmama şartı ile ücretin sadece yarısını iade edebileceklerini söylediler. Geçen yıl da kart üyelik ücreti kesilmiş, o zaman da tutarın sadece bir kısmı kartıma iade edilmişti.
Bu yıl alınan 1.504,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının iadesini ve geçen yıl kesilip yalnızca bir kısmı yatırılan kart aidatının kalan tutarının da hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
