Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Görünmüyor

Akbank kredi kartımdan 14.08.2026 tarihinde 1.559,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 2–3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu süre içinde böyle bir aidat kesintisi olmamıştı, ilk defa bu sene yansıtıldı.

Kesinti sonrası çağrı merkezini aradığımda aidatın iade edildiği söylendi ancak hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulamada da dönem içi hareketlerde bu iadenin görünmediğini ve ekstreme 1.559,50 TL “Üyelik ücreti” olarak yansıtıldığını gördüm. Görüşme yaptığım kişinin ismi yanlış hatırlamıyorsam D**** Hanım’dı. İade görünmeyince tekrar çağrı merkezini aradım, bu kez B**** Hanım ile görüştüm ve aidatın bir sonraki ekstre dönemine yansıyacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ hiçbir iade hareketi gözükmüyor. Şu an ekstre toplam borcumun içinde bu 1.559,50 TL’lik üyelik ücreti hâlâ duruyor ve bu ayki ödememi bu şekilde yapmak zorunda bırakılıyorum. Son olarak uygulamada gelecek dönem hareketlerine baktığımda da herhangi bir iade işlemi görünmemektedir.

Tüm bunlara ek olarak, kartımı zorunlu diyerek yenilediler ve bu süreçte aidat ücretini de fiilen bana ödetmiş oluyorlar. 2900 ile biten kredi kartımdan kesilen bu 1.559,50 TL’lik aidat ücretinin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, kart yenileme işlemi kapsamında benden onayım dışında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda kartımı kapatacağımı ve yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.