Ücretsiz Olacağı Söylenen Axess Kartına Yıllık 1.600 TL Aidat Kesildi

Akbank Axess kredi kartımın süresi dolduğu için banka tarafından arandım ve kartımın yenileneceği, tarafıma yeni kart gönderileceği söylendi. Bu görüşmede kartın ücretsiz olduğu ve aidat yansımayacağı ifade edildiği için kabul ettim ve yeni gelen kartı kullanmaya başladım.

Kartı kullanmaya başladıktan sonraki ilk ekstrede, 4.500 TL limitli karta yaklaşık 1.600 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartın aidatsız olduğu söylenmesine rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem yanıltıcı hem de adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum.

Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Düşük limitli bir karta ilk aydan bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması sebebiyle kredi kartını kullanmam ve hatta bankada hesap bulundurmam konusunda ciddi tereddüt yaşamaya başladım.

Yeni gönderilen Axess kartımdan kesilen yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.