to read complaints and reviews, or file yours.1
Yıllık 1.329,50 TL Kart Aidatı Puan Gerekçesiyle İade Edilmedi
Akbank Axess kredi kartımdan 20.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, son 1 yıl içinde 100 TL MaxiPuan kazanıldığı gerekçesiyle aidat ücretini iade edemeyeceklerini söylediler.
Kredi kartını kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınacağı ve kazanılan puanların bu şekilde gerekçe gösterilerek iadeye engel olacağı tarafıma hiçbir şekilde açık ve net olarak belirtilmedi. Hem aidat tutarının yüksekliği hem de puan gerekçesiyle iade yapılmaması beni mağdur etti.
Yansıtılan 1.329,50 TL kart aidatının, puan bahanesi öne sürülmeden, tamamen kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
