Yetkisiz Yurt Dışı Harcama Ve Artan Tutarın İptali Talebi

25.06.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “Dentıllex limited Ipaja Ng” isimli yurt dışı firması tarafından 5.101 TL tutarında harcama çekilmiştir. Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve kartımın tamamını kullanıma kapattım.

Kartımı kapatmama ve işlemi kesin olarak reddetmeme rağmen bu harcama tutarı herhangi bir onayım olmadan 5.215 TL’ye yükseltilmiş ve üç gün boyunca provizyonda bekletildikten sonra bugün ekstreme yansıtılmıştır. Kapatılmış bir karttan tutarın nasıl değiştirilebildiğini ve itiraz ettiğim bir işlemin neden bu kadar süre çözüme kavuşturulmayıp borç olarak yansıtıldığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Akbank’tan, söz konusu harcamanın tamamen iptal edilmesini, artırılan tutar da dahil olmak üzere tarafıma hiçbir borç çıkarılmamasını ve ekstrede görünen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.