Fantom Pratik Süpürge Çekim Gücü Yetersiz, Satıcı İadeyi Haksız Reddi Ve Trendyol Yetersiz Koruma

Trendyol üzerinden satıcısı Bulutlarla olan firmadan Fantom pratik süpürge siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde çekim gücünün çok yetersiz olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü beğenmeyip aynı gün paketleyerek 2 gün sonra iade talebinde bulundum.

Ürünü Trendyol üzerinden iade ettim ancak satıcı firma, ürünün kullanılmış olduğu ve içinde toz biriktiği gerekçesiyle 07.08.2026 tarihinde iademi reddetti. Ürün tarafımızca sadece çalışıp çalışmadığını anlamak için kısa süreli denenmiş, sonrasında hemen paketlenmiş ve iade süreci başlatılmıştır. Satıcının bu durumu bahane ederek iadeyi kabul etmemesini sorumsuzluk olarak görüyorum, ayrıca Trendyol’un da müşterisinin hakkını yeterince korumamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sipariş numaram 11441277774’tür. Ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.