Koton Mağaza Ve Uygulama Fiyat Uyuşmazlığı

12.09.2026 Cumartesi günü Elazığ Elizyum AVM’deki Koton mağazasından pantolon ve üst grubu alışverişi yaptım. Mağazada sezon sonu diye bir indirim vardı ancak aynı indirim Koton uygulamasında görünmüyordu. Eve geldiğimde aldığım ürünlerin kodlarıyla uygulamadaki fiyatları kontrol ettiğimde, örneğin 750 TL’ye aldığım pantolonun uygulamada 1600 TL olarak göründüğünü fark ettim. Mağaza fiyatları ile uygulama fiyatları arasındaki bu uyumsuzluk kafa karıştırıcı ve güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Mağaza içi ürün ve reyon düzeni de oldukça sorunluydu. Ürünler model model, beden beden düzenli bir şekilde dizilmiş değildi, her şey adeta her yerdeydi. Bir ürünü beğendiğinizde, aynı ürünün kendi bedeninizi bulmak neredeyse imkansız hale geliyor. Ben 40 beden bir ürün gördüm, kendi bedenimi alıp denemek istedim ancak aynı ürünün diğer bedenine ulaşmak için abartısız bir saat boyunca mağazayı dolaşmak zorunda kaldım. Ürünlerin devamı nerede belli değil, her beden başka bir yerde, belli bir reyon düzeni yok.

Koton gibi kurumsal bir markanın, AVM içinde hizmet veren bir mağazasında bu kadar dağınık ve zorlayıcı bir düzenle karşılaşmak gerçekten can sıkıcı. Her ürünün kendi reyonunda, beden beden sıralı ve kolay ulaşılabilir olmasını; müşterinin beğendiği ürünün devamını yine aynı reyonda bulabilmesini ve bu şekilde bir beden için tüm mağazayı tek tek dolaşmak zorunda kalmamasını istiyorum. Fiyat ve indirimlerin de mağaza ile uygulamada uyumlu ve şeffaf bir şekilde sunulması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.