to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan 09.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında bilgim ve onayım dışında Vatan Bilgisayar üzerinden 50.499 TL tutarında tek seferde bir alışveriş yapılmıştır. İşlemin kart şifresi kullanılmadan gerçekleştirildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Kartım işlem sırasında fiziksel olarak bendeydi ve kartımı ya da kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım, kartımı kaybetmedim, şüpheli bir linke tıklama veya benzeri bir durum da yaşamadım.
Bu işlemle ilgili olarak bankayı aradığımda, üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her biri çelişkili ve şaibeli cevaplar verdi, işlemin tam olarak nasıl yapıldığını net ve anlaşılır biçimde açıklamadı. Daha sonra tarafıma, “başvuru tamamlanmıştır, şifreli işlem yapıldığı için olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde dönüş yapıldı. Ardından tekrar müşteri temsilcisiyle ve bu kez yetkili takım lideri ile görüştüğümde ise bana işlemin kesinlikle şifresiz online olarak yapıldığı söylendi. Yani bir yandan şifreli denilip itirazım reddedilirken, diğer yandan aynı işlem için şifresiz olduğu ifade edilmiştir.
Bu çelişkili açıklamalar ve sürecin yönetiliş şekli nedeniyle bankanın bu olayı gerçekten güvenli ve titizlikle incelediğine dair hiçbir güvenim kalmamıştır. 8050697408 numaralı kayıt ile işlem itirazında tekrar bulundum ancak dönem içi harcamalarımda hâlâ bu tutar görünmekte ve bu parayı benim ödemem gerektiği söylenmektedir. Bu meblağı ödeyebilecek bir bütçem kesinlikle yoktur ve usulüne uygun, şeffaf bir inceleme yapılmadan tarafıma yaptırım uygulanması nedeniyle mağdur durumdayım.
Akbank’ın, bilgim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili itirazımı yeniden, objektif ve detaylı bir incelemeyle ele almasını, Vatan Bilgisayar üzerinden yapılan söz konusu harcamanın iptal edilerek 50.499 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, işlemle ilgili tüm teknik detayların tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, bu tür bir güvenlik zafiyetinin nasıl yaşandığının ortaya konulmasını ve kişisel/banka bilgilerimin hangi şekilde kullanıldığının aydınlatılmasını istiyorum.
30.08.2025 tarihinde Akbank’a ait, sonu 3129 ile biten kredi kartımdan yurt dışı harcamalarına kapalı olmasına rağmen iyzico üzerinden iki kez 799,28 TL olmak üzere toplamda 1.598 TL para çekilmiştir. İşlemler sırasında yalnızca bir linke tıkladım, herhangi bir şifre girişi yapmadım ve bu harcamalar...
Akbank Axess kredi kartımla sanal market üzerinden yaptığım alışveriş, satıcı tarafından iptal edildi ve ilgili tutar olan 315,75 TL’nin kartıma iadesi gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ banka sisteminde “bekleyen işlemler” arasında görünmeye de...
Akbank kredi kartımdan 05.03.2026 tarihinde, benim bilgim ve iznim olmadan toplam dört kez işlem yapılarak yaklaşık 280 TL para çekilmiştir. İşlemler bana ait olmadığı halde kartımdan bu tutarın çekildiğini sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçip itiraz kaydı oluşturd...
Akbank Axess kredi kartımdan 2026 Şubat ekstresinde 1.000 TL yıllık kart ücreti/depozito adı altında kesinti yapıldı. Bu tutar yüzünden kart borcumu tam olarak ödeyemedim ve ödemem gecikmeye düşmüş gibi gösterilerek benden ekstra para talep edilmeye başlandı. Ocak ayının sonlarından beri hem müşter...
Akbank’a ait Akses Gold kredi kartımla bugün üniversite harç ödememi yapmak isterken büyük mağduriyet yaşadım. Gündüz saatlerinde aynı kartla yaptığım alışverişlerde hiçbir sorun yaşamazken, akşam harç ödemesini yapmak istediğimde işlemime onay verilmedi ve internet limitini artırmam söylendi. İnter...
Yorumlar