Yerine Getirdiğim Şartlara Rağmen Taksitli Artı Para Kampanyası Başvurusuna Erişemiyorum

Akbank’ın “Ne Kadar Akbank'lıysan o Kadar Avantajlısın” kampanyası kapsamında sunulan, %0 faiz oranıyla 3 aya kadar vadeli, 75.000 TL’ye varan Taksitli Artı Para’dan faydalanmak istiyorum; ancak şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanya hesabıma tanımlanmadığı için hâlâ başvuru yapamıyorum. Üç adet aktif otomatik ödeme talimatım bulunuyor ve bir adet de QR ile ödeme yaptım; buna rağmen kampanya uygulamada görünmüyor ve başvuru ekranı açılmıyor. Kampanya detayları Akbank’ın kendi sayfasında da https://www.akbank.com/icerik/taksitli-arti-para-firsati adresinde yer almaktadır.

Bu sorun 21 Temmuz itibarıyla devam ediyor. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de banka kanallarıyla görüştüm; sadece kayıt oluşturulup inceleneceği söyleniyor, fakat somut bir çözüm ya da net bir açıklama yapılmıyor.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kampanyadan faydalanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kriterlerine uygun olup olmadığımın net olarak açıklanmasını ve uygun isem söz konusu %0 faizli Taksitli Artı Para limitinin derhal hesabıma tanımlanarak başvuru yapabilmemin sağlanmasını, uygun değilsem de bunun gerekçesinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.