to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Köfte Teslimatı Ve İade Reddi, Tüketici Hakları
Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan dün toplam 4 paket, her biri 500 gram olmak üzere 2 kg köfte siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde yalnızca 1 kg ürün gönderildi, yani 2 paket eksik geldi.
Eksik ürünler için uygulama üzerinden iade/şikayet talebi oluşturdum, ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Hem uygulamadaki iade taleplerim hem de müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım başvurular sürekli reddedildi, tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Ben yalnızca teslim edilmeyen, eksik gelen ürünlerin bedelinin iadesini talep ediyorum. Eksik ürünlerimin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
