Netgsm Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti

Netgsm üzerinden aldığım sabit internet hizmeti yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı yok.

Sorunu bildirmek için kimseye telefonla ulaşamıyorum, yalnızca online başvuru yapmam isteniyor ancak yaptığım başvurulara rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor, arayan kimse olmuyor. Bu süreçte evde/iş yerimde internet kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Netgsm’in en kısa sürede teknik ekip yönlendirerek gelip arızayı yerinde tespit edip gidermesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.