to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
23 Temmuz 2026 günü saat 20:54’te Trendyol GO Yemek üzerinden Bursa’daki Balkan Pilavcısı’ndan yaklaşık 410 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi çok daha kısa görünmesine rağmen siparişim neredeyse 1 saate yakın bir gecikmeyle yola çıktı ve bu süreçte siparişin iptal edilmesini istememe rağmen Trendyol siparişi iptal etmedi.
Bu süre boyunca hem yemeğimin gecikmesi hem de iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Gecikme süresince uygulamada “siparişin yolda” şeklinde bildirim görünmesine rağmen makul teslimat süresi aşıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu gecikme ve iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle ödediğim tutarın iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyeti adına tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
