to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartı borcumu 4 taksit olarak yapılandırdım ve bu 4 taksitin tamamını ödedim. Ancak geçtiğimiz günlerde borcum olduğuna dair bir SMS aldım ve incelediğimde fazladan 1 taksit ödemesi daha çıkarıldığını gördüm. Yani, yapılandırma sonrası fazladan bir taksit ödemesi talep ediliyor.
Bu durumun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ardından şubeye yönlendirildim. Şubede ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdiler fakat hiçbir şekilde sorunum çözüme ulaşmadı. Şube ve müşteri hizmetleri yapılandırma bölümü arasında gidip gelen bir durum söz konusu fakat kimse bu sorunu çözüme ulaştırmıyor. Fazladan bir ödeme talep ediliyor fakat benim hiçbir şekilde Akbank tarafına borcumun olmaması gerekiyor. Tüm ödeme dekontlarım mevcut ve borcumu eksiksiz olarak ödedim.
Akbank tarafından kaynaklanan ve bu kadar işim gücüm arasında uğraştırıldığım bu sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum..
Akbank'tan kredi kartı borcumu ödeyemediğim için yapılandırma yapıp ödemeye başladım. Dört aydır 40.000 TL ödememe rağmen, 160.000 TL ödemiş olmam gerekirken 130.000 TL ödediğim görünüyor. Bütün dekontlar elimde, ancak hiçbir yerden cevap alamıyorum. Şubeye gidiyorum, internet bankacılığından halled...
Akbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Son 3 ya da 4 taksitini erken kapatmak için mobil bankacılıktan ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan sonra kredi kartı yapılandırma taksitlerimin kapatılmadığını ve kalan borcun aynen durduğunu gördüm. Daha sonra telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisin...
Yapılandırılmış kredi kartıma taksit ödemesi yapmama rağmen yapılmadı. Gözüktüğü için fazladan bir taksit tutarından fazla ödeme gerçekleştirdim. Bunun sonucunda bana Herhangi bir tebliğ edilmeden ben onay vermeden kartım tekrar yapılandırılmış şubeye gittiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı....
Akbank kredi kartım vardı. Borcum olduğu için kredi kartımı yapılandırma yaptırdım. Lakin elime geçen ilk parada borcumun tamamını ödedim. Herhangi bir borcum var mı diye sorduğumda müşteri hizmetleri olmadığını söyledi. 1 ay önce bana tekrar 2.763 TL borcum olduğunu ve ekstra borç olarak adlandırmı...
Akbank; Yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumu ödeyip bitirdiğim halde hâlâ sonuçlandırılamamış bir işlem olarak her gün huzursuzum. Borçlanmış olduğum kredi kartımı biraz borcu birikti diye sürekli Akbank müşteri hizmetleri tarafından yapılandırmam konusunda sürekli arandım. En son artık bir i...
Yorumlar