Hesabımda İzinsiz Transferler Ve Güvenlik Açığı

02.03.2026 tarihinde Akbank hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan aynı kişi adına art arda toplam 6 kez para transferi yapılmış olduğunu mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu transferlerin tutarları yaklaşık 2.000 TL, 3.000 TL, 7.000 TL ve 10.000 TL olacak şekilde farklı miktarlarda olup, toplamda 21.000 TL civarında bir para hesabımdan çıkmış görünmektedir.

Para transferi yapılan kişi veya hesapla hiçbir şekilde bir bağlantım yok ve bu kişiyle herhangi bir işlemim ya da tanışıklığım bulunmamaktadır. Bu işlemler yapılırken bana ne SMS ile onay veya bilgilendirme geldi, ne de mobil uygulama üzerinden şüpheli işlem uyarısı aldım. Bu nedenle hesap güvenliğimle ilgili çok ciddi bir bilgi sızması ve güvenlik açığı olabileceğinden endişe ediyorum.

Şu an kartım ve hesabım hâlâ kullanıma açık durumda, banka tarafından herhangi bir bloke veya güvenlik önlemi alınmadı. Bu izinsiz işlemlerle ilgili olarak acilen detaylı inceleme yapılmasını, hesabımın nasıl bu şekilde izinsiz kullanıldığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve bilgim dışında gerçekleştirilen toplam 21.000 TL tutarındaki tüm işlemlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınarak hesabımın ve kişisel bilgilerimin korunması için ivedilikle aksiyon alınmasını istiyorum.