to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Gönderilen EFT’nin Hızlı İadesi Talebi
8 Haziran saat 14.51 civarında Halkbank hesabımdan R**** E**** adına, Akbank’a ait TR37********************59 IBAN numarasına EFT yaptım. Daha sonra bu IBAN’ın pasif olduğunu, hesabın sahibi şahsın iletişim bilgilerinin de değişmiş olduğunu öğrendim.
Bunun üzerine Halkbank üzerinden iki kez ücret iadesi talebi oluşturduk, dekontum da mevcut olmasına rağmen 8 gündür Akbank tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem Halkbank hem Akbank müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamadım, iade talebime dair bir sonuç paylaşılmadı.
Yanlışlıkla gönderdiğim bu tutarın, Halkbank üzerinden başlatılan iade süreci dikkate alınarak Akbank tarafından bir an önce incelenmesini ve EFT tutarının Halkbank’taki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Haziran saat 14.51 civarında Halkbank hesabımdan r**** e**** adına, Akbank’a ait TR37********************59 IBAN numarasına EFT yaptım. Daha sonra bu IBAN’ın pasif olduğunu ve hesabın sahibi şahsın iletişim bilgilerinin de değişmiş olduğunu öğrendim.
Bu durum üzerine Halkbank üzerinden iki kez ücret iadesi talebi oluşturduk. Dekontum da mevcut olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın Akbank tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Halkbank hem Akbank müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm ancak süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve iade talebime dair hiçbir sonuç paylaşılmadı.
Yanlışlıkla gönderdiğim bu tutarın, Halkbank üzerinden başlatılan iade süreci dikkate alınarak Akbank tarafından ivedilikle incelenmesini ve EFT tutarının Halkbank’taki hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. EFT’nin gönderildiği kişi Resul Ekrem olup, sürecin hızlandırılması için gerekmesi halinde kendisine 0532 *** ** 01 numaralı telefon üzerinden ulaşılabileceğini, ayrıca gönderen kişi olarak tarafıma 0505 *** ** 00 numaralı telefon üzerinden Mehmet Arlı adına dönüş yapılmasını rica ederim.
8 Haziran’da yanlış IBAN’a gönderdiğim tutarın iadesi için Halkbank üzerinden iki kez talep oluşturdum, Akbank’tan 22.06.2026’da destek ekibi 3 iş günü içinde dönüş yapacağını söyledi ancak hâlâ bir yanıt alamadım. İade sürecinin hızlandırılmasını bekliyorum.
