Yanıltıcı Chip Para Teklifi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Akbank müşteri hizmetlerinden arandığımı söyleyen 525 numaralı hattan yaklaşık bir ay önce kampanya için arandım. Görüşmede Chip Para kazanacağım belirtildi, kampanyaya onay verdim; ancak daha sonra hesabıma hiçbir Chip Para yatmadı.

Ben de bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, böyle bir kampanya olmadığını söylediler ve görüşme bir anda sonlandırıldı. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili ilgilenildi.

Bu nedenle, 525 numaralı hattan yapılan arama kayıtlarımın incelenmesini, o gün tarafıma vaat edilen Chip Paranın hesabıma yüklenmesini ve bu yaşadığım güvensizlik sebebiyle kartımın da kapatılmasını talep ediyorum.