Akbank Chip Para Kampanyasında Söz Verilen Ödül Yatırılmadı

Akbank tarafından 14.11.2025 tarihinde telefonla aranarak bir Chip Para kampanyasına dahil edildim. Kampanya kapsamında otomatik ödeme talimatı verdiğimde 200 TL, Akbank kartımla belirli tutarda harcama yaptığımda 200 TL ve Artı Para hesabı açıp kullandığımda 200 TL olmak üzere toplamda 600 TL Chip Para kazanacağım açıkça belirtildi.
Otomatik ödeme talimatını, beni aradıkları gün yani 14.11.2025 tarihinde verdim. Aynı gün içinde Akbank kartımla istenen harcamayı yaptım, Artı Para hesabı açıp kullanımını ise kasım ayı bitmeden gerçekleştirdim. Tüm şartları zamanında ve eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Chip Para'nın hesabıma en geç aralık ayının ilk haftası içerisinde yatacağı söylenmesine karşın herhangi bir Chip Para tanımlanmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve Chip Para için bir talep oluşturulduğu, 8025398186 numaralı talebin açıldığı bilgisi verildi. Ancak bu talebe ilişkin de şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor.

Kampanya kaydımın ve müşteri hizmetleri görüşmemin incelenerek tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve söz verilen Chip Paraların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.