Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ekstra Ücret Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Ayata Hukuk Bürosu'nda Akbank'ta kredi kartı borcu için 5 bin lira ile takibe düştüm. Faizi ve masraflarla beraber 13 bin küsur ödedim. Ödemeden önce sordum: Bu ödeyeceğim borç dışında banka hesaplarım ve kredi kartlarımı tekrar kullanmam için temiz kağıt almamı ve banka hesaplarım üzerindeki blokeler kalkacak mı, ekstra bir borç, bir ödeme çıkacak mı diye sordum. Buna aynen şöyle cevap verdiler: "Bu ödeyeceğin borç dışında ekstradan hiçbir ödeme yapmayacağını ve ödedikten sonra bütün banka hesapların ve kredi kartı üzerindeki blokelerin kalkıp tekrar kredi kartlarını ve hesaplarını kullanabileceksiniz." diye cevap verdiler. Ben arayıp muhasebe aracılığıyla borcumu ödedikten sonra bana bankadaki blokelerin kalkması için dosyanızın Akbank tarafından kapanması için ekstradan tahsil harcı ödemeniz gerektiğini söylediler. Yani demek istediğim, borcu ödemeden önce ayrı ağız, ödedikten sonra ayrı ağız kullanırlar. Doğrular yerine yalan konuşurlar. Bu şekilde insanları mağdur ederler.
Lütfen bir an önce bankadaki dosyamın tamamen kapanması, bankadaki blokelerimin kalkması ve kredi kartlarımı, hesaplarımı kullanmam için bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.