to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank İstanbul Kasımpaşa Beyoğlu şubesindeki vadeli hesabımla ilgili yaklaşık bir yıldan uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mahkeme kararıyla vasim ve kızımın tavsiyesiyle geçen yıl Akbank’a aktarılan hesabımda, sürekli olarak en düşük politika faizi uygulanıyor. Her ay defalarca hem şube hem müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize rağmen, faiz oranı konusunda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve müdahale etmediğimiz sürece en düşük faiz oranı uygulanmaya devam ediyor.
Geçen ay BDDK üzerinden de resmi şikayet oluşturduk, kızımın TCKN’siyle kayıt açıldı. Ancak sadece şikayet ettiğimizde faiz oranı yükseltiliyor, aksi halde yine düşük oranda işlem yapılıyor. Bu durum nedeniyle aylardır ciddi maddi kayba uğradım. Şubeye gitmemize, müşteri hizmetlerini aramamıza ve her türlü yolu denememize rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Akbank’ın geriye dönük olarak bana haber vermeden en düşük faizi uygulamasının araştırılmasını, Aralık 2024 dahil olmak üzere yıl ve ay bazında uygulanan faiz oranlarının incelenmesini ve oluşan maddi kaybımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetin BDDK tarafından denetlenmesini, raporlanmasını ve mahkeme kanalıyla tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
29 Şubat 2024 günü Akbank Sultangazi şubesinden vadeli hesap açtırmak istedim. Veznedeki çalışanlar hoş geldin faiz oranının %48 olduğunu söyledi. Oranı bana bu şekilde iletti. Ben de hesabı açtırdım, ancak işlem sonunda faiz oranının %47 olarak gösterildiğini gördüm ve neden düşük olduğunu sorduğum...
05/07/2024tarihinde Akbank Vadi İstanbul Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi kullanım sürecinde, tarafıma zorunlu deprem sigortası (DASK) dışında, açık rızam dışında konut sigortası yaptırılmış ve bu sigortanın yalnızca ilk yıl zorunlu olduğu belirtilmiştir. Ancak bir yılın sonunda, banka bu ...
Akbank’ın “İlk kez mobilden Akbanklı olacaklara özel 0.99 oran ile 6 ay vadeli 100.000 TL kredi” kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve tüm süreci eksiksiz tamamladım. Diğer yeni müşteri kampanyaları hesabıma tanımlanmasına rağmen, asıl başvurduğum kredi kampa...
Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki aydır kredi yapılandırma ekranı kapalı olduğu için, borcuma sürekli faiz ekleniyor ve yapılandırma başvurularım sonuçsuz kalıyor. Başlangıçta gecikmeye düşmeden yapılandırma talebinde bulundum, anc...
Akbank'ta 08.01.2025 tarihinde yatırım hesabı açtım. %49 faiz oranı olan hesabım, 20.05.2025 tarihinde %3 düşürülmüş ve ben fark etmesem kimse aramayacaktı. Banka ile görüştüm; 16.06.2025 saat 10.48'de O*** Bey'e durumu anlattım ancak ne şikayet kaydı oluşturdu ne de bankaya bildirim yaptı. Sistemse...
Yorumlar