Getir Yemek'ten Soğuk Ve Küçük Pizza İçin Tam İade Talebi

26 Mart saat 19.29’da Ankara Altındağ Battalgazi adresine Getir Yemek üzerinden Pasaport adlı restorandan pizza siparişi verdim. Diğer firmalarda orta boy olarak satılan pizza gönderilmiş olmasına rağmen ürün hem oldukça küçük geldi hem de tamamen buz gibiydi. Ödediğim 302,86 TL’ye rağmen beklediğim kalite ve sıcaklıkta bir ürün teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Getir Yemek müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde, durumun açıkça ortada olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Ürünün hem boyut hem de sıcaklık açısından yanıltıcı ve kalitesiz olduğunu ifade etmeme rağmen, talebim dikkate alınmadı.

Bu siparişe ödediğim 302,86 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.