Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen 300 TL Nakit İade Yerine 250 TL Chip Para Yüklenmesi

profile
Gülçin
16 Şubat 21:56
941

Akbank’tan Aralık 2025’te gelen “otomatik ödeme talimatı” kampanyası SMS’ine istinaden faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Mesajda, otomatik ödenen faturalarım için aylık 300 TL, 5 ay boyunca toplamda 1.500 TL’ye varan nakit iade kampanyasından yararlanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Fatura bedelim de yaklaşık 560 TL civarında olduğu için, kampanya şartlarını sağladığımı düşünerek bu teklifi kabul ettim.

Talimat verdikten sonra ilk fatura ödemem Ocak ayında gerçekleşti. Ancak kampanyada belirtilen şekilde nakit iade almak yerine, Şubat ayında hesabıma sadece 250 TL Chip Para yüklendi. SMS’te net şekilde aylık 300 TL nakit iade yazmasına rağmen, hem tutar düşük kaldı hem de Chip Para olarak tanımlama yapıldı.

Ben, kampanyada vaat edildiği üzere, faturalarım otomatik ödemeden geçtikçe 5 ay boyunca her ay 300 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL’ye kadar nakit iadenin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Kampanya metninde yazan şartlara uygun şekilde, eksik ve hatalı şekilde tanımlanan ödüllerin düzeltilerek tarafıma nakit iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

Gülçin
Gülçin
18 Şubat 14:35

Müşteri hizmetlerinden cevap olarak jüzdan üzerinden kampanyaya katılmadığınız için nakit iade gerçekleşmemiştir şeklinde mesaj geldi. Fakat bu kampanya sadece mesaj olarak geldi. Ne Akbank mobilde ne de jüzdan da katılım yoktu. Defalarca kontrol ettim. SMS ile bildirildi kampanya. Eğer katılım gerekseydi SMS dede ya SMS ile katılın ya da jüzdandan otomatik katılım sağlayın diye belirtiyordu zaten. Yıllardır bu tür kampanyalardan faydalanıyorum ve biliyorum bu ilk değil. Daha önce de. Bu şekilde nakit iade aldım. Kampanya katılım şartlarınıda gerçekleştirdim. Daha önce verilip iptal edilen bir fatura talimatı olmadığına bile dikkat ettim. Oysaki 250 TL Chip Para otomatik ödeme talimatından yüklenmiş. Ben öyle bir kampanyayada katılmadım. Bu nasıl yüklendi o zaman

Gülçin
Gülçin
18 Şubat 14:40

Tekrar incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yüklenen 250 TL Chip Para nasıl yüklendi katılmadığım kampanyadan acaba.

Gülçin
Gülçin
18 Şubat 15:07

Eğer böyle bir kampanya jüzdanda var ise bende katılmadıysam bu kampanyanın yazılı olarak bana iletilmesini istiyorum. Ben bana gelen mesajı ilettim. Mesaj Akbank'tan geldi. Linke tıklayarak Akbank kartımla talimat verdim. Axess kredi kartı kullanmıyorum zaten.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Kampanya Ödülüm Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Sümeyye
28 Ağustos 2025 19:39
3.508
2
İbo sonuçtan memnun değil

Akbank Otomatik Fatura Kampanyasında Vaat Edilen İade Tutarları Hesabıma Yatırılmadı

profile
18 Aralık 2025 16:00
1.138

Akbank Otomatik Ödeme Kampanyasında İade Sorunu

profile
Selma
06 Ocak 23:16
696
5
Beril sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Beril
03 Ocak 2024 10:50
2.815
"Şikayetim yayınlandıktan sonra çözüldü, iademi hesabıma yatırdılar. Teşekkür ediyorum."
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
15 Kasım 2024 18:05
6.434

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri