Üyelik Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İade Reddi

Yaklaşık 5 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kart limitim 3.500 TL olmasına rağmen, 01.03.2026 tarihinde kartımdan 1.504 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Kart limitine kıyasla bu tutarın oldukça yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, alınan üyelik ücretinin iade edilemeyeceği tarafıma iletildi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir üyelik ücretinin alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kesinlikle hakkaniyete uygun bulmuyorum.

01.03.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.504 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.