Üyelik Aidatı Ve Kısa Gecikme Üzerinden Alınan Yüksek Faiz İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı her 100 bin tl ve üzeri kullandığım dönemlerde yaklaşık 3 ayda bir düzenli olarak üyelik ücreti yansıtılıyor. Ancak bu ücretler, ben özellikle arayıp talep edersem iptal ediliyor, aramazsam ücret kart ekstresinde kalıyor. Sürekli bu durumla uğraşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım.

Bunun yanında Ocak 2026 döneminde kart borcumun yaklaşık 60 bin tl’sini erken ödememe rağmen, kalan 44 bin tl’lik kısmı sadece yaklaşık yarım saat gecikmeli yatırdığım için 845 TL faiz tahsil edildi. Bu kadar kısa bir gecikme için bu tutarda faiz alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Ayrıca Akbank ile ilgili sistemlerinde güvenlik açığı olduğuna dair çeşitli şikayet ve yorumlar okudum. Karttan habersiz para çekilmesi durumunda bankanın sorumluluk almakta zorlandığını, çoğu durumda kart sahibinin mağduriyet yaşadığını gördüm. Bu sebeple ben de güvenlik endişesi nedeniyle kartımı iptal ettirdim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hem üyelik ücretleri hem de faiz ile ilgili ancak kısmi iade yapılabileceği, bunun da bazı şartlara bağlanabileceği söylendi. Bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Haksız olduğunu düşündüğüm üyelik aidatı ve yüksek faiz uygulamasının incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda kalıcı, net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.