İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi'nde Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde aylardır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyoruz. Her ay en az 4–5 kez internet tamamen gidiyor ve hizmet alamıyoruz. Özellikle dünden beri de internet hizmeti hiç yok, bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda ise sistem otomatik olarak kapanıyor, herhangi bir yetkiliye derdimizi anlatamıyoruz ve somut bir yanıt alamıyoruz. Ne kesintilerin sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda bilgilendirilmiyoruz.

Mahalle genelinde altyapı ve şebeke kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. TurkNet’in bir an önce gerekli altyapı çalışmalarını yaparak bu sürekli yaşanan internet kesintilerine kalıcı çözüm üretmesini ve istikrarlı bir internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.