to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Davet Eden Kişinin 500 TL Ödülünün Gecikmesi Ve Yanıt Alınamaması
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve davet kodumla üç kişiyi kampanyaya dahil ettim. Bu üç kişiden ikisinin tüm kampanya şartları tamamlandıktan sonra ödüllerim anında yattı; ancak üçüncü kişi için aynı şartlar yerine gelmesine rağmen yaklaşık bir hafta boyunca ödülüm hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve tarafıma üç iş günü içinde çözümleneceği bilgisi verildi; fakat bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kampanya kapsamında hak ettiğim 500 TL hesabıma yatırıldı. Davet kodum: 100010013703839.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün eksik kalması ve verilen sürede tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve “Davet Et Kazan” kampanyasından hak ettiğim 500 TL ödülün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın davet et kampanyası kapsamında, mobil uygulama üzerinden kendi davet kodumla annemi Akbank’a davet ettim. Kampanya şartlarına göre mobil uygulamaya davet ettiğim kişi üzerinden 500 TL kazanmam gerekiyordu. Aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen bu tutar hesabıma tanımlanmadı. Annemin daveti sonrasında bizi yaklaşık bir hafta boyunca “kart aktivasyonu” yapılacak denilerek beklettiler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda internetten havale yapmamız gerektiği, böylece kartın açılacağı söylendi, bunu yaptık ancak sonuç alamadık. Ardından bu defa internetten alışveriş yapmamız gerektiği söylendi, onu da yaptık fakat yine kampanya koşullarının sağlandığı kabul edilmedi ve ödül tanımlanmadı. Bu kampanyada mobil uygulamaya davet ile 500 TL kazanmam gerektiği açıkken, başvurumla ilgili “3 gün içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma yaklaşık 10 gün sonra dönüş yapıldı ve inceleme sonucunda ödülü aldığım söylendi. Hesabımda böyle bir ödeme kesinlikle yok, daha önce toplam 4 kişiyi davet ettim, bunlardan sadece 2’sinin ödülünü alabildim, annemi davet ettiğim kampanya ödülü ise yatırılmadı. Kampanyaya dair ekran görüntüsü ve bilgilendirmelere sahibim. Akbank’tan, annemi davet ettiğim işlem için hak ettiğim 500 TL kampanya ödülünün tekrar inceleme yapılarak hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili net, tutarlı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
