to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla yaşadığım ücretsiz taksit kampanyası sorununu paylaşmak istiyorum. Akbank mobil uygulamasındaki Cüzdan bölümünden ücretsiz taksit kampanyasına katıldığımı düşünerek Final Eğitim Kurumları’nda 18’inde yaklaşık 9.000 TL tutarında işlem yaptım. Ancak kampanya butonundaki hata nedeniyle kampanyaya katılımım sisteme doğru şekilde yansımamış ve işlemim ekstrede taksitsiz olarak görünmüştür.
Bunu fark edince Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, işlemi yaptıktan sonra kampanyaya katıldığım için taksit yapılmadığı söylendi. Oysa ben, Cüzdan bölümündeki kampanya alanında oluşan sistemsel hata nedeniyle katılımın doğru şekilde işlenmediğini, bu nedenle de mağdur olduğumu düşünüyorum. Aynı alışverişi başka bankaların kartlarıyla da yapma imkanım varken, özellikle Akbank Axess kartımı ücretsiz taksit kampanyası için tercih etmiştim.
Yaşanan bu hata nedeniyle işlemimin, kampanya kapsamında olması gerektiği şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyet sebebiyle Axess kartımı tekrar kullanmak istemediğimi belirtmek isterim. Kampanyaya katılım sürecinde yaşanan bu teknik sorun nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve işlemin taksitli olacak şekilde düzeltilmesini rica ederim.
Akbank Axess kredi kartımla, bankanın sağlık kampanyasına katılarak yaklaşık 50.000 TL tutarında işlem yaptım. Kampanyaya katılmadan önce, kampanyaya dahil olan kartlar bölümünde kredi kartımın görseli de yer alıyordu ve kampanya koşullarında bu harcamanın 3 taksit olarak yansıyacağı belirtiliyordu....
Akbank Axess kredi kartım için sunulan “eğitim harcamalarınıza 9 taksit” kampanyasından yararlanmak amacıyla 11.04.2026 tarihinde Acar Eğitim Kurumları’ndan 100.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. İşlemden önce özellikle mağdur olmamak için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak bu ödemenin kamp...
Akbank Axess kredi kartım ile 5 Ocak tarihinde Tatilsepeti’nden 86.479 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı, Akbank’ın belirli tarih aralığında Tatilsepeti’nden yapılan işlemlere 9 taksit imkanı sunduğu açık ve net bir kampanyaya dayanarak gerçekleştirdim. Ancak işlemim kampanya şartlarına uygu...
Akbank Axess kredi kartımla bugün 22.000 TL tutarında vergi ödemesi gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmadan önce Akbank’ın vergi ödemelerinde geçerli olan faizsiz taksit kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak işlem sonrasında taksitlendirme talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ödemenin ...
Akbank Axess kredi kartımla Ekim ayındaki eğitim harcamalarına peşin fiyatına 6 taksit kampanyasından yararlanmak istedim. 30 Ekim’de oğlumun dershane ücreti olan 20.000 TL’yi bu kampanyadan faydalanmak amacıyla tek çekim yaptım ve işlemin 6 taksite bölünmesi için işaretledim. Ancak 7 Kasım tarihind...
Yorumlar