Sağlık Raporu İptali Sonrası Uçak Bilet İadesi Sorunu

Tatilbudur üzerinden 11.09.2026–14.09.2026 tarihleri arasında, otel+uçak+transfer dahil 3 gecelik Kıbrıs paketi satın aldım. Gidiş uçuşum 11.09.2026 Ankara Esenboğa – Kıbrıs Lefkoşa Pegasus, dönüş uçuşum ise 14.09.2026 Kıbrıs Lefkoşa – Sabiha Gökçen ajet olarak düzenlendi. Rezervasyonum Tatilbudur nezdinde 5677***13 numarası ile kayıtlıdır.

Sağlık durumum nedeniyle bu seyahate gidemeyeceğime dair resmi sağlık raporum bulunuyor ve 09.09.2026 tarihinde bu raporu Tatilbudur sitesine ileterek iptal talebinde bulundum. Otel rezervasyonumun iptal edildiği tarafıma bildirildi ancak uçak biletlerim için havayollarının ücret iadesi yapmadığı, bu nedenle bana da iade yapılamayacağı söylendi. Ben Tatilbudur üzerinden paket hizmet aldığım için tüm süreci aracı firma üzerinden yürütmek zorundayım ve doğrudan herhangi bir iptal ekranına veya havayolu cevabına da erişemiyorum.

Yaklaşık 3 gündür defalarca Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, süreç adeta sürüncemede bırakılıyor ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Sağlık raporuma ve uçuştan önce zamanında yaptığım iptal talebime rağmen, bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.

Tatilbudur’un, sağlık raporumu ve başvuru tarihimi dikkate alarak, Pegasus ve ajet biletlerim için ödediğim uçak bileti tutarlarının tamamını tarafıma iade etmesini ve sürecin şeffaf biçimde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.