Akbank Eğitim Harcamamı Kampanyaya Rağmen Taksitlendirmedi Faiz Ödemek Zorunda Kaldım

Demet

21 Aralık 2025 16:46

2.335

Akbank Axess kredi kartımla Ekim ayındaki eğitim harcamalarına peşin fiyatına 6 taksit kampanyasından yararlanmak istedim. 30 Ekim’de oğlumun dershane ücreti olan 20.000 TL’yi bu kampanyadan faydalanmak amacıyla tek çekim yaptım ve işlemin 6 taksite bölünmesi için işaretledim. Ancak 7 Kasım tarihinde ekstreye bu tutar taksitlendirilmeden peşin olarak yansıtıldı ve benden bu tutar nakit olarak alındı.

Akbank kampanyadan yararlandırmayınca, mecburen kartıma kendim faizle taksit yaptım ve şu anda bu işlem nedeniyle faiz ödüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, Ekim ayında böyle bir kampanyaya katılmadığımı söylediler, hatta bana “böyle bir kampanya yoktu” içerikli bir e-posta gönderdiler. Oysa aynı tarihlerde başka bir bankanın benzer eğitim kampanyasına katıldım ve hiç sorun yaşamadan taksitlendirme yapıldı. Akbank bu süreçte beni mağdur etti ve yaklaşık bir buçuk aydır hâlâ net bir çözüme ulaşamadı. Ayrıca özellikle telefonla aranmak istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla sadece e-posta ile dönüş yapılıyor.

Akbank’ın 20.000 TL’lik dershane harcamamı, duyurduğu Ekim ayı eğitim kampanyası kapsamında, geçmişe dönük olarak faizsiz 6 taksite bölmesini ve bu süreçte ödediğim faiz tutarlarının da iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Özkan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eğitim Harcamamda Vade Farksız Taksit Sözünün Tutulmaması Ve Geri Dönüş Sorunu

Oğulcan

Akbank

11 Ağustos 2025 21:43

2.260

28 Temmuz 2025 tarihinde Axess kredi kartımla 15.000 TL üzerinde bir eğitim harcaması yaptım. İşlem öncesinde Akbank çağrı merkeziyle görüşerek bankanın "eğitim" gibi kıymetli bir konuda vade farksız taksitlendirme desteği olduğunu ve bu imkandan faydalanabileceğimi öğrendiğimi hatırlıyorum. Tek çek...

1 Destek

Akbank Eğitim Harcaması Kampanyasında Taksitlendirme Yapılmadı, Mağdur Oldum

Fatih

Akbank

15 Eylül 2025 17:13

1.261

09.09.2025 tarihinde Akbank Juzdan uygulaması üzerinden eğitim harcaması kampanyasına katıldım. 13.09.2025’te oğlumun eğitimi için Kocaeli’deki İşler Kitapevi’nden Axess kredi kartımla 21.500 TL tutarında kitap alışverişi yaptım. Kampanya kapsamında harcamamın 5 taksite bölüneceği belirtilmişti, anc...

Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Aynı İşleme Farklı Kampanya: Axess Kredi Kartında Adaletsiz Taksit Uygulaması

Lokman

Akbank

11 Eylül 2025 21:54

644

27 Ağustos tarihinde Axess Gold kredi kartımla özel okul ödemesi olarak 260.000 TL’lik bir işlem gerçekleştirdim. Ödemeyi taksitlendirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bu işlem için herhangi bir taksit kampanyası olmadığını belirttiler. Ancak çevremde başka bir Axess kullanıcıs...

Numan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Taksit Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Numan

Akbank

19 Eylül 2025 13:38

1.148

14.09.2025 tarihinde Balıkesir Kitap Kırtasiye’den toplam 25.000 TL tutarında Axess kredi kartımla alışveriş yaptım. Akbank mobil uygulamasının kampanyalar bölümünde yer alan “eğitim harcamalarına ücretsiz 6 taksit” kampanyasına katılarak bu harcamayı gerçekleştirdim. Ancak işlemim, kampanya kapsamı...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Eğitim Kampanyasında Beklenmeyen Yüksek Faiz Ve Taksit Sorunu

Yasemin

Akbank

26 Kasım 2025 17:02

656

22.11.2025'de Akbank Axess kartımla, eğitim harcaması kapsamında bir kurumdan 320.000 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemi 8 taksit olarak seçtim ve Axess kartın eğitim kampanyasındaki “2 ve 8 taksitlere +4 taksit” imkanından yararlanmak istedim. Ancak +4 taksit ekleme aşamasında banka bu işlem için ya...