Media Markt Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgi İle Yaşanan Mağduriyet

6 Eylül 2026 tarihinde Media Markt internet mağazasından 327086697 numaralı Siemens WG64K2ZRTR a Enerji Sınıfı 11 kg 1400 Devir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün için 9 Eylül teslimat sözü verilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla 2 gündür teslimat yapılmadı ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum.

Siparişimin teslimat adresi Ankara Çankaya olmasına rağmen, ürünün şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda müşteri hizmetlerinden yalnızca ucu açık, net olmayan yanıtlar alıyorum. Teslimatın gecikmesi nedeniyle evde ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte planlarımı da buna göre ayarlayamıyorum.

Siparişimle ilgili güncel lojistik durumunun, ürünün şu anda tam olarak nerede olduğunun ve net, kesin bir teslim tarihinin ivedilikle tarafıma iletilmesini, ayrıca gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.