Tekrarlayan Sonuçsuz Kredi Kartı Aramaları Nedeniyle Akbank'tan Memnuniyetsizlik

İstanbul’da Akbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır Akbank müşteri hizmetlerinden sürekli olarak aranıyorum. Her seferinde “ön onaylı kredi kartınız var, bilgilerinizi güncelleyelim, kartınızı adrese gönderelim” denilerek aynı senaryo tekrarlanıyor.

Bilgilerimi güncellemem isteniyor, ardından işlem yapılacağı söyleniyor fakat sonrasında her defasında olumsuz mesaj geliyor. Bu durum bir kere olsa anlayabilirim ancak defalarca aynı şey yaşanınca bunun tamamen müşteri temsilcilerinin prim alması için yapıldığını düşünmeye başladım ve bu tekrar eden aramalardan gerçekten çok sıkıldım.

Bu yaşadıklarım nedeniyle yılbaşından sonra maaş hesabımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Artık bu gereksiz ve sonuçsuz aramaların durdurulmasını ve tarafıma bu konuda net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.