to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma olan borcumu 14.04 tarihinde saat 16:00 civarında tamamen ödedim. Ödeme sonrası tarafıma kartımın 48 saat içinde kullanıma açılacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde kartım hâlâ kapalı durumda.
16.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise, gecikmiş kredi borcumdan dolayı kartımın açılmayacağı bilgisi verildi. Eğer böyle olacağını bilseydim, elimde ne varsa borca yatırmaz, bu şekilde mağduriyet yaşamazdım. Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımı kullanamıyor olmak beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı diğer borçlarımı ödeme konusunda da ciddi şekilde isteksiz hale geldim ve bankanın peşimden koşmasını umursayacak durumda olmadığımı hissediyorum.
Kartımın ivedi şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Akbank’ın yaklaşımından son derece pişman olduğumu ve bu durumun bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstığını özellikle belirtmek istiyorum. Bundan sonra Akbank, benim peşimden koşsun, yeter.
Akbank Axess kartımı kullandığım ilk ay ekstreme asgari tutarı ödedim, ikinci ay ise kartım hiçbir uyarı yapılmadan kapatıldı. Kartın yeniden açılması için tüm borcu ödemem gerektiği söylendi, ben de kart borcunun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 ...
Akbank Axess kredi kartımın geçici gecikmesi sonrasında yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kartım bir süre gecikmeye düştü, ayın 8’inde asgari ödeme tutarını yatırdım. Daha sonra banka yetkilileri borcun tamamını yatırmam halinde kartımı tekrar tamamen kullanabileceğimi ifade ettiler. B...
Akbank Axess kredi kartım, bankada gecikmede olan hiçbir ürünüm bulunmamasına rağmen bir haftadan uzun süredir kullanıma kapalı durumda. Daha önce bazı gecikmede ürünlerim vardı, bunların tamamını ödedim. Dün Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, kartın gecikmedeki ürünler nedeniyle kapalı olabil...
Akbank Axess kredi kartım yalnızca 12 günlük gecikme nedeniyle kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde, asgari tutarı ödediğim takdirde kartımın açılacağı bilgisi verildi. Ayın 15’inde asgari borcumu ödedim ancak kartım açılmadı. Tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez ka...
Akbank Axess kredi kartım bugün hiçbir uyarı olmadan, güvenlik sebebiyle geçici olarak kullanıma kapatıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın neden kapandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı; sadece güvenlik gerekçesiyle kapatıldığı ve ne zaman açılacağının belli olmadığı sö...
Yorumlar