Lacoste Kazakta Gizli Defo Ve Etiket Sorunu, Hızlı Değişim Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde Occasion Online sitesinden Lacoste marka bir kazak siparişi verdim. 30 Ekim 2026’da teslim edilen ürünün üzerinde parmağım kadar büyük bir defo olduğunu gördüm. Üstelik bu defonun tam üzerine etiket yapıştırılmış, bu da sanki kusur özellikle gizlenmiş ve benimle dalga geçiliyormuş hissi yarattı. Müşteriye karşı böylesine saygısız bir yaklaşımla ilk kez karşılaşıyorum.

Ödediğim ücret 10.000 TL olup bu tutara rağmen bu kadar bariz defolu bir ürünün gönderilmiş olmasını ve kusurun etiketle kapatılmasını asla kabul etmiyorum. Sipariş numaram 8337798213312022’dir.

Bu defolu ürünün hiçbir bahane üretilmeden, aynı model ve kalitede, hatasız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim sürecinin de yeniden benzer bir saygısızlığa maruz kalmayacağım şekilde özenle ve hızlıca yürütülmesini istiyorum.