Akbank talep

Akbank kredi kartı borcumu 2024 yılının Eylül ayında tamamen ödememe rağmen, üzerimde görünen kanuni takip kaydı hâlâ sistemlerde aktif olarak görünüyor. Borcumu kapattığım halde bu kaydın devam etmesi hem beni mağdur ediyor hem de finansal itibarımı olumsuz etkiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için ...

24 Kasım’da Axess kredi kartımın kaybolması üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kaybolan kartımın yerine yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen, bugün 8 Aralık olmasına karşın sistemde hâlâ “incelemede/onayda” şeklinde bir ifade görünüyor ve hiçbir somut ilerleme sağl...

5 Aralık 2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım 50.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi sırasında, Agesa Hayat ve Emeklilik aracılığıyla adıma 2.437,51 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. İmza aşamasında bu sigortanın şartları, süresi ve kapsamı tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmad...

Akbank Axess kredi kartımı bir yıldan fazladır düzenli olarak kullanıyorum ve hiçbir şekilde gecikmiş ödeme veya takibe düşmüş bir borç durumum bulunmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldır yaptığım tüm limit artış taleplerim reddediliyor. Başvurularımın hepsine sadece "Bankamız değerlendirmesinde oluml...

Akbank mobil uygulaması üzerinden bugün 132.325 TL tutarında ticari kredi kullandım. Aynı gün içinde bu krediyi iptal etmek istediğimde ise ciddi şekilde mağdur edildim. Krediyi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonda hiçbir işlem yapılmayacağı, mutlaka şubeye gitmem gerekt...

Akbank bankamatik kartıma tanımlı chip-paralarım, 6 Aralık tarihinde parça parça olmak üzere toplam 3.700 TL tutarında silindi. Bunu fark edince aynı gün Akbank çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede önce sistemde güncelleme olduğu ve chip-paralarımın yanlışlıkla silindiği söylendi, ardından da siste...

Akbank’ın 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden tüm sözleşmeleri onaylayıp son aşamaya kadar geldim ancak son onay ekranında sürekli hata aldım. İşlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım, bana...

02.12.2025 tarihinde Akbank Küçükesat Şubesi'nden 00033868710 numaralı, 250.000 TL tutarında bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden, bilgim ve açık rızam dışında 8.658,77 TL tutarında sigorta poliçeleri düzenlenerek hesabımdan tahsilat yapılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakk...

Akbank Konya şubesindeki hesabıma Temmuz ayında bilgim ve talebim dışında 20.000 TL Artı Para limiti tanımlanmış. 1 Temmuz’da tanımlanan bu limiti hiç kullanmadım, hesabımda herhangi bir para hareketi yok ve Akbank’ı aktif olarak kullanmıyorum. 8.12.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafınd...

08.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.15 sularında Akbank kredi kartımdan, Vplvitea Odm adına bilgim ve onayım dışında 1.500 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım henüz bana teslim edilmemiş olmasına rağmen böyle bir işlemin gerçekleşmesi, bankanın güvenlik sistemlerine olan güvenimi ciddi şe...

Akbank’a ait Bursa’daki hesabıma bağlı hesap kartımla ilgili olarak, 11.09.2025 tarihinde yurt dışından yapılmış görünen iki adet toplam 5.010 TL’lik harcama kaydı oluştu. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşlem sonrasında gelen SMS ile durumdan haberdar oldum ve hemen aynı gün, 11.09.2...

Akbank’tan kullanmış olduğum ticari kredimi 12.10.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ gecikmiş borç görünmektedir. Banka tarafında herhangi bir borcum kalmadığı halde Findeks’te bu gecikme kaydının yer alması hem itibarımı hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiliyor. ...

Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil uygulamasına erişimim kapalı durumda. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “şube ile görüşün” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde mobil bankacılığa giremiyorum. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüm ancak net bir açıklama yapılm...

Akbank’tan aldığım banka kartının üzerinde kart numarası yazmıyor. 08.12.2025 tarihinde saat 19.00’dan beri Akbank Mobil üzerinden kart şifresi oluşturmaya çalışıyorum. Uygulamadaki yönlendirmeye göre “kart şifre” yazıp kart numaramın son 4 hanesini 4425’e SMS olarak göndermem gerekiyor ancak kartın...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve kredi kartı ürünlerini aktif olarak kullanmaktayım. Buna ek olarak, bankada toplamda beş adet otomatik ödeme talimatım da mevcuttu. Buna rağmen, bankanın bazı müşterilerine sunduğu 0,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli ve 100.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi tarafıma sunu...

Akbank kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce, Google üzerinden yapılan harcamalar şeklinde görünen, toplam 9.700 TL tutarında iki kez izinsiz işlem gerçekleştirildi. Bu işlemleri ben yapmadım ve kartım o sırada da benim kullanımımdaydı. Durumu fark eder etmez bankaya itirazda bulundum. Bana, sürecin s...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 21.11.2025 tarihinde kartımdan 1.149 TL tutarında kredi kartı aidatı/abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kart ücreti adı ...

Akbank Axess kredi kartımdan bugün “kredi kartı aidatı” adı altında 1.129 TL çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem halinde bu ücretin iadesinin yapılacağını öğrendim. Bu bilgiye güvenerek, küçücük bebeğimle yağmurlu havada Mersin Mezitli şubesine gittim. Ancak şubed...

Akbank üzerinden 6 adet fatura için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, tarafıma tanımlanması gereken fatura talimatı promosyonu bir aydır yatırılmıyor. 5 adet fatura için 5.000 TL tutarındaki promosyonu hak etmiş olmama rağmen, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşt...

07.12.2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım aşamasında taksit ödeme günü seçme veya değiştirme imkanı sunulmadığı için işlemi tamamladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, kredi ödeme gününü sadece şubelerden değiştirebileceğim söylendi ve...

Akbank Axess Troy kredi kartım, 06.12.2025 tarihinde Şok Market üzerinden yaptığım online alışveriş sonrasında herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan geçici olarak kullanıma kapatıldı. İşlemin hemen ardından kartımın kapandığını fark ettim ve o andan itibaren mağduriyet yaşamaya başladım...

Ekim ayında Akbank müşterisi oldum. Yeni Akbanklılara yönelik 7.500 TL hediye fon kampanyasına Akbank Mobil üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına göre belirli fonlarda 100.000 TL üzeri fon alımı yapan müşterilere, kasım ayı içerisinde hesaplarına 7.500 TL tutarında hediye fon aktarılacağı belirtil...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiyi onaylamadığım ve zaten kartı aktif olarak düzenli harcama için kullandığım hâlde, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabu...